POLÍTICAS DA LOJA

TROCAS E DEVOLUÇÕES:​

Se por algum motivo você quiser devolver o seu pedido, nos envie uma mensagem através do campo 'contato', no menu principal, indicando a referência do produto adquirido, seu nome completo e o motivo da devolução.

O prazo para solicitar a devolução/desistência é de até 7 dias corridos, contatos a partir da data de recebimento do pedido.

Após solicitar a devolução, aguarde o nosso contato por e-mail ou telefone com as devidas orientações. 

Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições descritas abaixo. 

Fique esperta:

  • Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores;

  • Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: ajuste de manga, barra, etc.); 

  • O produto deverá estar intacto e com a etiqueta de marca fixada à peça; 

  • Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca; 

  • Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será aprovado e o produto devolvido ao cliente.

  • Produtos em SALE / liquidações não necessariamente tem direito à troca, consulte as condições.

 

Lembrando que o prazo de troca é de 30 dias, a partir da data da compra. 

Caso você tenha recebido desconto em sua compra, sua devolução/troca será do valor pago, ou seja, considerando esse desconto.​

Caso a opção de troca seja por vale compras, este terá validade de até 180 dias corridos, contados a partir da data em que o produto tenha sido analisado pela equipe da Lulu Seda.

Siga-nos:
logotipo lulu seda roupas femininas práticas e lindas

Rua Professor Miguel de Souza, 360, Belo Horizonte / MG 29.145.383/0001-78

LUÍZA DE CASTRO SÊDA 09943847697

2020 © Lulu Seda - Todos os direitos reservados.